Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Panda Tekstil internet sitesi ve internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler, Kemer Mah. Kemer Cad. No:30/B Esenler / İstanbul adresinde faaliyet gösteren ENTARİ DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; internet sitesinin kullanımı, üyelik işlemleri, siparişler, iletişim süreçleri ve elektronik hizmetlerden yararlanılması sırasında elde edilen bilgilerin korunmasına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad bilgileri,
• Firma ve yetkili kişi bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• Fatura ve teslimat adresleri,
• Vergi ve fatura bilgileri,
• Sipariş ve alışveriş bilgileri,
• Müşteri destek ve iletişim kayıtları,
• IP adresi ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.

Bu bilgiler; üyelik oluşturulması, sipariş işlemlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, müşteri desteği sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

3. Bilgilerin Gizliliği

Kullanıcılar tarafından Panda Tekstil'e iletilen bilgiler, ilgili mevzuat ve şirket politikaları kapsamında korunmaktadır.

Kişisel bilgiler, hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan haller, hukuki yükümlülükler ve geçerli diğer hukuki sebepler dışında yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Şirketimiz, kişisel verilere yetkisiz erişimi, verilerin kaybını, değiştirilmesini veya hukuka aykırı şekilde kullanılmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Panda Tekstil internet sitesinde üyelik oluşturulması halinde kullanıcı, hesap bilgilerinin ve şifresinin güvenliğini sağlamakla sorumludur.

Hesap şifresinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve ortak kullanılan cihazlarda oturumun açık bırakılmaması tavsiye edilmektedir.

Kullanıcı hesabında şüpheli bir işlem fark edilmesi halinde Panda Tekstil ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmelidir.

5. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

Panda Tekstil internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin güvenliğine önem verilmektedir.

Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen online ödemelerde kart bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısına iletilebilir.

Tam kart numarası, kart güvenlik kodu (CVV/CVC) veya kart şifresi gibi hassas ödeme bilgilerinin Panda Tekstil tarafından doğrudan saklanmaması esas alınmaktadır.

6. Sipariş Güvenliği

Dolandırıcılık, yetkisiz ödeme veya şüpheli işlem riskinin tespit edilmesi halinde siparişin güvenliğini doğrulamak amacıyla ek kontrol gerçekleştirilebilir.

Gerekli durumlarda sipariş sahibiyle iletişime geçilebilir veya ilgili ödeme kuruluşunun sunduğu güvenlik doğrulama yöntemleri kullanılabilir.

Güvenlik kontrolü tamamlanana kadar sipariş geçici olarak bekletilebilir.

7. İletişim ve Pazarlama

Panda Tekstil; yeni ürünler, koleksiyonlar, kampanyalar ve benzeri ticari içeriklere ilişkin elektronik iletişimleri, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda ilgili kullanıcının izni doğrultusunda gönderebilir.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti tercihlerine ilişkin haklarını ilgili iletişim kanallarındaki çıkış yöntemleri veya mevzuatta sunulan diğer yöntemler üzerinden kullanabilir.

Üyelik veya alışveriş yapılması tek başına her türlü reklam ve pazarlama faaliyetinin kabul edildiği anlamına gelmez.

8. IP Adresleri ve Teknik Kayıtlar

İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, sistem hatalarının tespit edilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik sorunların çözülebilmesi amacıyla IP adresleri ve belirli teknik işlem kayıtları işlenebilir.

Teknik kayıtlar ayrıca internet sitesinin performansının ve kullanım deneyiminin geliştirilmesine yönelik analizlerde kullanılabilir.

9. Çerezler (Cookies)

Panda Tekstil internet sitesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, sitenin doğru şekilde çalışmasının sağlanması ve tercihlerin hatırlanması amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler, internet sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda belirli bir süre saklanabilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler genel olarak şu amaçlarla kullanılabilir:

• Site ve alışveriş sepetinin çalışmasını sağlamak,
• Oturum ve üyelik bilgilerinin yönetilmesine yardımcı olmak,
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
• Site performansını analiz etmek,
• İzin verilmesi halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini ölçmek.

İnternet sitesinin çalışması için zorunlu olan çerezler ilgili hukuki şartlara dayanılarak kullanılabilir. Reklam, pazarlama veya benzeri zorunlu olmayan çerezler bakımından mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihi veya açık rıza alınır.

10. Üçüncü Taraf Hizmetler ve İnternet Siteleri

Panda Tekstil internet sitesi içerisinde kargo, ödeme, sosyal medya, analiz, harita veya benzeri üçüncü taraf hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet siteleri ve hizmetlerinin kendi gizlilik, çerez ve güvenlik politikaları bulunmaktadır.

Panda Tekstil, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içerik ve uygulamalarından, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki sorumlulukları saklı kalmak üzere, sorumlu değildir.

11. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kullanıcılara ait bilgiler yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi, siparişlerin tamamlanması, ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ilgili üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kişiler ve kuruluşlar arasında;

• Kargo ve lojistik şirketleri,
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Yazılım ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuki danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

yer alabilir.

12. Yasal Zorunluluklar

Şirketimiz, aşağıdaki durumlarda yürürlükteki mevzuata uygun olarak kullanıcı bilgilerini yetkili kişi veya kuruluşlarla paylaşabilir:

• Mevzuattan kaynaklanan bir yükümlülüğün yerine getirilmesi,
• Mahkeme, savcılık veya yetkili kamu kurumu tarafından hukuka uygun şekilde bilgi talep edilmesi,
• Taraflar arasındaki sözleşmelerin kurulması veya uygulanması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasının gerekli olması,
• Dolandırıcılık veya hukuka aykırı faaliyetlerin önlenmesi.

13. E-posta ve Mesajlaşma Güvenliği

Panda Tekstil'e e-posta, WhatsApp, Telegram veya benzeri iletişim kanallarından göndereceğiniz mesajlarda kart numarası, banka şifresi, internet bankacılığı şifresi veya benzeri hassas finansal bilgileri paylaşmamanız gerekmektedir.

Elektronik iletişim kanallarının güvenliği, kullanıcı cihazı, internet bağlantısı ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına bağlı faktörlerden etkilenebilir.

14. Politikanın Güncellenmesi

Panda Tekstil, mevzuat değişiklikleri, teknik gelişmeler veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

15. İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.